施乐复印机故障代码016-553 DC-IV C2265 2263 2260

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0 | 2020-11-24 15:25:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
故障代码：  016-553
代码含义：  Attestation Agent error 553
故障分类：  Job Fail
故障内容：  认证Agent 错误(VERSION_MISMATCH)
检知条件：
无法理解SOAP Header 中写入的版本信息。ApeosWare Authentication Agent 不对应装置
的接口版本

处理步骤：
必须升级ApeosWare Authentication Agent 的版本。
确认本机是对应升级版ApeosWare Authentication Agent 的产品。
若故障继续，则在故障发生后参照2.5 LOG，获取info9 or xxx.tgz 记录与网络记录，
联系支持部门寻求指示。
2.5.1 记录收集/ 抽出工具的功能说明

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