施乐复印机系统错误代码OF-31 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
错误代码：  OF-31
代码含义：  [ 无错误代码] ([ 打开电源时不启动] 故障发生或可再现的状态)
解决步骤：  
1. 故障在哪种模式下发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印/ 传真)
2. 执行哪种作业时发生了故障？
3. 从UI 确认作业的设定内容。
4. 确认硬盘是否暂存的设定。
5. 此外， 尽可能收集更多的可再现故障的信息。访问时， [ 打开电源时不启动]
发生故障的状态、或故障可再现的状态。
步骤
1. 若是发生故障的状态、或故障可再现的状态， 则将机器闲置10 分钟， 等待116-399 的发
生。故障发生后，或通过10分钟仍未发生故障时，通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz]
与[Redir or xxx.tgz] 文件。( 参照2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)
2. [ 仅限配置ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断。( 参照ESS 硬件诊断步骤)
3. 若软件不是最新版本， 则下载最新版本的软件。( 参照2.6.1 Software Download)
4. 若故障继续， 则执行下列步骤。确认ESS PWB 与(IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB) 的连
接器电缆的安装状态， 正确安装后， 执行与发生故障时相同的操作。
5. 拔出/ 插入ESS RAM DIMM， 执行与发生故障时相同的操作。
6. 拔出/ 插入HDD 连接器， 执行与发生故障时相同的操作。
7. 拆下HDD， 尝试机器是否启动。若显示错误但机器仍然启动时， 执行以下步骤。
在步骤1 无法获取记录时，通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] 与[Redir or xxx.tgz]
文件。( 参照2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)
[ 仅限IOT(AST ： Analysis Support Tool) 诊断配置机型] 执行IOT 诊断。( 参照IOT 诊
断步骤)
[ 仅限IIT 诊断配置机型] 执行IIT 诊断。( 参照IIT 诊断步骤)
8. 更换RAM DIMM， 执行与发生故障时相同的操作。
9. 更换HDD， 执行与发生故障时相同的操作。
10. 更换ESS PWB， 执行与发生故障时相同的操作。










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