OF-31 施乐复印机五代 2060 3060 3065 故障代码

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0 | 2022-02-26 16:32:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

故障代码查询
设备分类:	复印机 » 施乐复印机 » 五代2060 3060 3065
故障代码:	OF-31 OF31
故障解释:	[ 无错误代码] ([ 打开电源时不启动] 故障发生或可再现的状态)
故障原因:	1. 故障在哪种模式下发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印/ 传真) 2. 执行哪种作业时发生了故障？ 3. 从UI 确认作业的设定内容。 4. 确认硬盘是否暂存的设定。 5. 此外，尽可能收集更多的可再现故障的信息。访问时， [ 打开电源时不启动]
故障排查:	1. 若是发生故障的状态、或故障可再现的状态，则将机器闲置10 分钟，等待116-399 的发生。故障发生后，或通过10分钟仍未发生故障时，通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz]与[Redir or xxx.tgz] 文件。( 参照2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明) 2. [ 仅限配置ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断。( 参照ESS 硬件诊断步骤) 3. 若软件不是最新版本，则下载最新版本的软件。( 参照2.6.1 Software Download) 4. 若故障继续，则执行下列步骤。确认ESS PWB 与(IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB) 的连接器电缆的安装状态，正确安装后，执行与发生故障时相同的操作。 5. 拔出/ 插入ESS RAM DIMM，执行与发生故障时相同的操作。 6. 拔出/ 插入HDD 连接器，执行与发生故障时相同的操作。 7. 拆下HDD，尝试机器是否启动。若显示错误但机器仍然启动时，执行以下步骤。在步骤1 无法获取记录时，通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] 与[Redir or xxx.tgz]文件。( 参照2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明) [ 仅限IOT(AST ： Analysis Support Tool) 诊断配置机型] 执行IOT 诊断。( 参照IOT 诊断步骤) [ 仅限IIT 诊断配置机型] 执行IIT 诊断。( 参照IIT 诊断步骤) 8. 更换RAM DIMM，执行与发生故障时相同的操作。 9. 更换HDD，执行与发生故障时相同的操作。 10. 更换ESS PWB，执行与发生故障时相同的操作。若更换ESS PWB 后仍然无法修复故障，则将原来的PWB 还原，联系支持部门并依照指示进行处置。将记录及获取的报告准备好，以便必要时提交至支持部门。
说明备注:	-