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OF-01富士胶片彩色复印机C8180 C7580 C6580系列故障代码

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查看480 | 回复0 | 2021-12-14 15:46:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
故障代码查询
设备分类: 复印机 » 施乐复印机 » C8180/C7580/C6580
故障代码: OF-01 OF01
故障解释: Common System Fail
故障原因: 无论是电源打开时还是作业处理中，System Fail 或 Sub System Fail 发生时，通用作业步骤记载如下。
确认作业
向客户收集故障发生时的详细步骤。
1. 故障在哪种模式下发生？ ( 复印 / 扫描 / 打印 / 传真 )
2. 执行哪种作业时发生了故障？
3. 从 UI 确认作业的设定内容。
4. 确认硬盘是否暂存的设定。
5. 此外，尽可能收集更多的可再现故障的信息。
 请将上述内容写入电子报告。
- 若是经由网络的作业，还记载了输出端口和网络构成。
- 打印时，尽可能获取作业的 PRN 文件。
故障排查: 1. 访问时，若是显示错误的状态，则通过日志工具获取 [info9 or xxx.tgz] [Redir or xxx.tgz] 文件。若未显示错误，则通过日志工具获取 [Redir or xxx.tgz] 文件。( 参照1.4.2 记录収集操作步骤 )
 “ 发生错误时，若重新启动后无法收集记录，请将 NVM (700-530) 设定为 0 以收集记录，并在作业结束后将 NVM (700-530) 还原为 1。”
2. [ 仅限配置 ESS 硬件诊断机型 ] 执行 ESS 硬件诊断。
参照 [ESS 硬件诊断步骤 ]“6.4.2.xx ESS 系列零件的诊断功能 ”。1. 下载诊断 2.long boot 诊断
3. 确认 Controller ROM 的版本。若不是最新版本，则下载最新版本的软件。( 参照 1.5.1软件下载 ) 若 Controller ROM 是最新版本，则不需要下载，因此继续执行步骤 4。
4. 关闭 / 打开电源。若无法关闭电源，则进至 5。
关闭电源，然后打开仍发生故障时，使用日志工具获取 [info9 or xxx.tgz] 文件。( 参照1.4.2 记录収集操作步骤 )
此时打开电源启动机器，依照发生不良的 [ 复印 / 扫描 / 打印 / 其它 ] 的作业类别，参照1.6.1 各作业获取报告列表，获取报告。
5. 通过制动器 ( 电源插头拔下 ) 关闭电源，然后打开。
关闭电源，然后打开，若故障继续，则通过日志工具获取 [info9 or xxx.tgz] 文件。( 参照1.4.2 记录収集操作步骤 )
此时打开电源启动机器，依照发生不良的 [ 复印 / 扫描 / 打印 / 其它 ] 的作业类别，参照1.6.1 各作业获取报告列表，获取报告。
 当不再现时，确认在从 UI 转换到节能模式并通过按钮或作业恢复之后是否发生故障。
6. 关闭主电源，拔出并插入 ESS RAM DIMM 后，再次打开电源，然后执行与发生故障时相同的操作。※ 拔出 / 插入 RAM 时，需要关闭主电源。
故障仍发生时，若尚未获取日志，则在发生错误后立即获取 [info9 or xxx.tgz] 文件日志而不要不关闭 / 打开电源。( 参照 1.4.2 记录収集操作步骤 )
7. 若故障仍然存在，则确认有连接 ESS PWB 和 IOT PWB、DARTSx PWB、BP PWB、TRANS PWB 的连接器电缆，确定有连接之后，执行与发生故障时相同的操作。
8. 若电源打开之后仍发生故障，则关闭电源，更换 RAM DIMM。打开电源后，执行与发生不良时相同的操作。
9. 若故障继续，则更换 ESS PWB，执行与发生不良时相同的操作。
若即使更换 ESS PWB 仍无法修复，则将旧的 ESS PWB 还原，联系支持部门，以获得指示。
将记录及获取的报告准备好，以便必要时提交至支持部门。
说明备注: -

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