施乐复印机系统错误代码OF-01 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
错误代码：  OF-01
代码含义：  Common System Fail
解决步骤：  
初始行动
依照下列步骤向客户收集故障发生时的细节。
1. 故障在哪个模式发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印/ 传真)
2. 执行何种作业时发生故障？
3. 从UI 确认作业设定内容。
4. 确认HDD 暂存与否的设定。
5. 另外， 尽量收集使故障继续的信息。
步骤
1. 访问时， 若是显示错误的状态， 则通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] [Redir or
xxx.tgz] 文件。若未显示错误， 则通过记录工具获取[Redir or xxx.tgz] 文件。( 参照
2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)
2. [ 仅限配置ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断。( 参照ESS 硬件诊断步骤)
3. 确认Controller ROM 的版本。若不是最新版本， 则下载最新版本的软件。( 参照2.6.1
Software Download) 若Controller ROM 是最新版本， 则无需下载， 前进至步骤4。
4. 关闭电源， 然后打开。
关闭电源， 然后打开仍发生故障时， 使用记录工具抄录[info9 or xxx.tgz] 文件。( 参
照2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)
此时以电源ON 启动时， 依照发生不良的[ 复印/ 扫描/ 打印/ 其它] 的作业类别， 参照
2.7.1 各作业抄录报告。
5. 通过制动器( 电源插头拔下) 关闭电源， 然后打开。
关闭电源， 然后打开， 若故障继续， 则通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] 文件。 (
参照2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)
此时打开电源启动机器， 依照发生不良的[ 复印/ 扫描/ 打印/ 其它] 作业类别， 参照
2.7.1 各作业类别报告列表， 获取报告。
6. 若故障继续， 则确认ESS PWB 与(IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB) 的连接器电缆安装状
态， 确实安装后执行与发生不良时相同的操作。
7. 关闭电源， 拔出插入ESS RAM DIMM 后， 再度打开电源， 执行与发生不良时同样的操作。
故障仍然继续时， 若未抄录记录， 则在错误发生后， 不执行关闭电源， 然后打开而直接
抄录[info9 or xxx.tgz] 文件记录。( 参照2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)
8. 若电源打开之后仍发生故障， 则关闭电源， 更换RAM DIMM。打开电源后， 执行与发生不
良时相同的操作。
9. 若故障继续， 则更换ESS PWB， 执行与发生不良时相同的操作。
10. 将NVM(700-530) 恢复为1。
若即使更换ESS PWB 仍无法修复，则将旧的ESS PWB 还原，联系支持部门，以获得指示。根据
需要，准备记录及报告以便送交支持部门。










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