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OF-11 施乐彩色复印机七代C5588 C6688 C7788故障代码

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查看978 | 回复0 | 2021-06-02 17:24:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
故障代码查询
设备分类: 复印机 » 施乐复印机 » 七代 C5588 6688 7788
故障代码: OF-11
故障解释: FAX Job Fail
故障原因: [ 访问时务必须向客户确认的项目 ]
1. 依照发生错误时执行的操作内容， 收集使错误重现的步骤。
2. 确认作业类别， 判断是发送还是接收或同报发送传送或轮询或机密信箱接收。
3. 从面板确认作业设定的内容。
4. 确认速拨号码或数字键拨号。
5. 确认是否使用了 G3 功能或 G4 功能。
6. 若正在 [FX Only]EP-TRESS 执行远程维修， 则确认正在执行哪些设定。
另外，应尽可能收集使故障重现的步骤。
故障排查: · 机械结构的确认
确认 FaxCard 内部零件 (Fax Mother PWB/G3 Option PWB/G4 Option PWB/G3 Main PWB) 的安装状态， 正确进行安装。
· 通信方面的确认
依照以下步骤， 执行通信相关的确认。
1. 依照发生不良的作业类别 [ 发送或接收或同报发送或轮询或机密信箱接收 ]， 参照2.7.1 各作业抄录报告。
需要通讯协议监视报告、 通信管理报告、 功能设定列表、 扩展功能设定列表、 复印作业记录报告。
2. Fax 的 JobFail 可能因应对方机器及线路状况而发生。
确认对方机器的电话号码和线路的状态， 重新操作。
3. 若错误频繁发生， 则详细记录作业执行中的发生时间。
在故障发生后不关闭电源， 然后打开， 抄录记录。 ( 参照 2.5.2 记录收集 / 抽出工具的操作说明 )
更换 FaxCard。 若更换后故障仍继续， 则将 FaxCard 还原， 联系支持部门以获得指示。
说明备注: -

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