OF-07 施乐彩色复印机七代C5588 C6688 C7788故障代码

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0 | 2021-06-02 17:21:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

故障代码查询
设备分类:	复印机 » 施乐复印机 » 七代 C5588 6688 7788
故障代码:	OF-07
故障解释:	FAX System Fail
故障原因:	[ 访问时务必须向客户确认的项目 ] 1. 依照发生错误时执行的操作内容，收集使错误重现的步骤。 2. 确认作业类别，判断是发送还是接收或同报发送传送或轮询或机密信箱接收。 3. 从面板确认作业设定的内容。 4. 确认速拨号码或数字键拨号。 5. 确认是否使用了 G3 功能或 G4 功能。另外，应尽可能收集使故障重现的步骤。
故障排查:	· 机械结构的确认确认 FaxCard 内部零件 (Fax Mother PWB/G3 Option PWB/G4 Option PWB/G3 Main PWB) 的安装状态，正确进行安装。 · 通信方面的确认依照以下步骤，执行通信相关的确认。 1. 参照 2.7.1 各作业类别报告列表，获取传真相关的报告 ( 通讯协议监视报告、通信管理报告、功能设定列表、扩展功能设定列表、复印作业记录报告 )。根据其它状况，在同报发送、机密接收等状况下，抄录速拨号码表、保存文件表。 2. 确认 Controller ROM 及 FaxCard ROM 是否为最新版本。若不是最新版本，则参照 2.6.1 软件下载，更新为最新版本。 Controller ROM/FaxCard ROM 若是最新版本，则无须下载。 3. 之后执行与发生不良时同样的操作时若故障继续，则更换 USB 电缆。 4. 发生不良后，使用记录工具，获取记录[info9 or xxx.tgz]与[Redir or xxx.tgz]。 ( 参照 2.5.2 记录收集 / 抽出工具的操作说明 ) 5. 更换 FaxCard 后，执行与发生不良时相同的操作。若故障继续，则将 FaxCard 还原，联系支持部门以获得指示。根据需要，准备记录及报告以便送交支持部门。(参照2.5.2 记录收集 /抽出工具的操作说明 )
说明备注:	-