施乐复印机系统错误代码OF-07 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
错误代码：  OF-07
代码含义：  FAX System Fail
解决步骤：  
初始行动
[ 访问时务必须向客户确认的项目]
1. 依照发生错误时执行的操作内容， 收集使错误重现的步骤。
2. 确认作业类别， 判断是发送还是接收或同报发送传送或轮询或机密信箱接收。
3. 从面板确认作业设定的内容。
4. 确认速拨号码或数字键拨号。
5. 确认是否使用了G3 功能或G4 功能。
另外，应尽可能收集使故障重现的步骤。
步骤
确认后，依序执行下列项目。
· 机械结构的确认
确认FaxCard 内部零件(Fax Mother PWB/G3 Option PWB/G4 Option PWB/G3 Main PWB) 的
安装状态， 正确进行安装。
· 通信方面的确认
依照以下步骤， 执行通信相关的确认。
1. 参照2.7.1 各作业类别报告列表， 获取传真相关的报告( 通讯协议监视报告、通信
管理报告、功能设定列表、扩展功能设定列表、复印作业记录报告)。
根据其它状况， 在同报发送、机密接收等状况下， 抄录速拨号码表、保存文件表。
2. 确认Controller ROM 及FaxCard ROM 是否为最新版本。
若不是最新版本， 则参照2.6.1 软件下载， 更新为最新版本。
Controller ROM/FaxCard ROM 若是最新版本， 则无须下载。
3. 之后执行与发生不良时同样的操作时若故障继续， 则更换USB 电缆。
4. 发生不良后，使用记录工具，获取记录[info9 or xxx.tgz]与[Redir or xxx.tgz]。
( 参照2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)
5. 更换FaxCard 后， 执行与发生不良时相同的操作。
若故障继续，则将FaxCard 还原，联系支持部门以获得指示。










更多关于该问题的原因及案例欢迎跟帖补充......