018-755富士胶片彩色复印机C8180 C7580 C6580系列故障代码

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0 | 2021-12-30 15:57:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

故障代码查询
设备分类:	复印机 » 施乐复印机 » C8180/C7580/C6580
故障代码:	018-755 018755
故障解释:	Server connection error in SMB
故障原因:	SMB 扫描过程中与 SMB 服务器连接时出错
故障排查:	检测条件  服务器无响应，TCP/IP 会话确立失败。处理步骤  请确认，转发目标的服务器以及复合机与服务器之间的路由器或传送目标的服务器上的病毒扫描软件、防火墙软件等是否造成 139 号端口 (TCP)、445 号端口 (TCP) 的通信阻断。如果没有问题，请由同一个用户从另外一台 PC 登录到 SMB 服务器上，确认在 SMB 服务器的同一保存位置上能否写入文件。如果可以写入，请在主机上再次尝试同一操作。如果情况不见改善，服务器端发生某种问题的可能性极高，请向系统管理员反映问题。如果问题依然得不到解决，请获取 [ 从用户处获得的信息 ]、[ 提取日志信息 ]，之后与技术支持部门取得联系。 [ 从用户处获得的信息 ( 必需 )] 1. 服务器信息 ( 经销商 / 机型名称、OS 版本 ) 2. 主机的机型名称、SW 版本 [ 提取的日志信息 ( 必需 )] 1. ( 发生故障后 ) 提取控制器日志 2. ( 发生故障后 ) 提取主机端的数据包捕获 3. 在其他 PC 上成功进行写入时，提取该 PC 端的数据包捕获若故障仍然出现，则执行以下项目。故障发生后，获取 PfShowInfo 8 日志和网络日志，联络支持部门，并听从指示。 1.4.1 日志收集 / 提取工具的功能说明
说明备注:	-