016-781富士胶片彩色复印机C8180 C7580 C6580系列故障代码

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0 | 2021-12-27 10:31:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

故障代码查询
设备分类:	复印机 » 施乐复印机 » C8180/C7580/C6580
故障代码:	016-781 016781
故障解释:	Server Connect ERR
故障原因:	SMTP 服务器未找到 ( 连接服务器时 )
故障排查:	检测条件  与 SMTP 邮件服务器的连接失败。 (1) 本机器与服务器完全无法通信。 (2) 本机器与服务器确立通信后，检测本机设定的主机名称为 ASCII 以外的文字。处理步骤 1. 正确设定主机的 “ 子网掩码 ” 及 “ 网关 ”。 2. 确认从传送目标服务器可以通过 “ping” 等指令查看本机器。 <DMP-XI-3a 以后 > 从本机通过 " 服务器疏通确认 " 来确认与传送方服务器之间是否建立连接 ( 连续执行 2 次 )。 3. 确认设备的主机名是否为非 ASCII 字符→将设备的主机名设定为 ASCII 字符。 4. 若故障继续，请获取 [ 从用户处获得的信息 ]、[ 提取的日志信息 ]，然后联系支持部门。 [ 从用户处获得的信息 ( 必需 )] 1. SMTP 服务器信息 ( 使用的服务器名称与版本 ) 或使用的服务器供商名称 2. 主机的机型名称、SW 版本 [ 提取的日志信息 ( 必需 )] 1. 功能设定列表 2. ( 发生故障后 ) 控制器日志 3. ( 发生故障后 ) 主机端的数据包捕获若故障仍然出现，则执行下述的处理项目。  1.3.5 网络相关详情确认流程  1.3.5.3 Internet Service 故障时的确认流程
说明备注:	-