正确指定 POP 服务器名称，或以 IP 地址指定。
1. 向客户系统管理员确认，邮件服务器是否启动，是否已用于其他用途 ( 例如 PC 等 )的环境
2. 确认设备的设定表上反映的 POP 服务器地址是否正确。
2-1. 以 IP 地址指定 POP 服务器地址时，设定正确的 IP 地址。
2-2. 以 FQDN( 名称：aaa.co.jp) 指定 POP 服务器地址时，确认 FQDN 名称是否正确。设备的 DNS 服务器地址是否设定，并设定正确的 IP 地址。
3. 若故障继续，则执行障碍解析记录的收集与封包的收集。
1.3 NET 相关故障确认
1.3.3 无法输出、不打印
1.3.5 网络相关详情确认流程
1.4.2 日志收集 / 提取工具的操作说明
