东芝复印机E-STUDIO 2010AC 出现CD40后未清废粉引起的衍生故障

报修内容：昨天一东芝E-STUDIO 2010AC 机器用户报修，说打印出来的内容上有五颜六色的彩块，且机器的有异响。以下是用户发过来的样张。

看到这个样张后告诉用户，关机不要再用了。我们派维修员过来处理。

分析：此彩色是每次颜色校准时，成像在转印带上的图像，用于校准图像所用，当转到转印带刮板位置时，会被刮板清理掉，现在打印到纸张上也有此校准备色块，则说明，该机器的转印带清洁装置没有起作用，同时用户又描述机器有异响，应该就是转印带清洁装置不能正常驱动造成的。

维修过程：到达用户处，取出废粉盒时，发现废粉后里的粉是满的。打开侧门，在转印带上看了彩色色块。打开前门，发现转印带清洁装置（圈中的清洁装置正常可以被抽出）被卡的很紧，在侧门处手动稍许转动转印带，然后慢慢的向外抽出清洁装置（动作一定要慢，以免伤到转印带），拿出清洁装置后看到废粉回收螺旋弹簧已经跳出清洁装置，废粉回收通道已经被堵，先清理回收通道的废粉，然后再把废粉回收螺旋装回回收通道。转印带组件拆出检查，没有发现损坏的现象，更换废粉盒后装回废粉回收装置，开机测试正常。

用户交流：维修结束时跟用户交流得知，前几天出过CD40（代码含义废粉满，需更换废粉盒）的代码，处于疫情期间，单位网管自行百度后将CD40错误清除了。
总结：由于东芝的2010 2510系列彩色机器的废粉盒没有废粉满检测传感器，在废粉满时机器会提示废粉满，此时可以通过开关机动作清除此代码，机器继续运行，此后还会提示CD40错误代码，此时错误代码可以通过测试代码清除掉，但一定要将废粉盒更换掉才可以。
建议：
1、将FS-08-4768设置为2，这样在机器出现更换废粉盒信息将不能被开关机动作消除。
2、当用户反映机器有异响时，一定要建议用户马上关机，以免问题被扩大，带来衍生故障。

学习了，哪里有问题，先检查对应组件

学习啦，彩色复印机的废粉回收盒满了，用户总觉得清除代码就可以继续用