021-508 施乐复印机四代 2060 3060 3065 故障代码

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查看508 | 回复0 | 2021-07-07 20:00:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
故障代码查询
设备分类: 复印机 » 施乐复印机 » 四代 2060 3060 3065
故障代码: 021-508 021508
故障解释: A connection to host/proxy has timed out
故障原因: 发生通信超时。从libcURL返回 “CURLE_OPERATION_TIMEOUTED”
故障排查: 确认以下项目。
- 确认LAN电缆的连接。
- 确认预设网关设定。
- 确认子网遮码设定。
- 确认EP 服务器设定。(Chain-Link(920-003~920-006))
BB-Direct构成时, 进行下列确认。
- 确认EP 代理服务器设定。(Chain-Link(920-035~920-039) 或KO 设定)
确认上述设定后,若状况仍未改善,则可能是网络故障或 EPA-Server的FQDN 被变更了(EPA-
Server 携带时), 请询问客户的网络管理员。
若网络正常而状况仍未改善,则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录和网络记录,联系支持部门,听从指示。
2.5.1 记录收集/ 抽出工具的功能说明
说明备注: -

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