027-779 施乐彩色复印机 C2060 C2560 C3060 故障代码

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1 | 2021-06-28 21:05:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

故障代码查询
设备分类:	复印机 » 施乐复印机 » C2060 C2560 C3060
故障代码:	027-779 027779
故障解释:	It attestation-fails by SMTP-AUTH
故障原因:	在 SMTP-AUTH 认证失败 ( 连接服务器之后 )
故障排查:	[ 处理方法 ] 1. 参照邮件通信协议报告，确认是否有从服务器对 535 SMTP 的认证错误反馈。 2. 执行与用户的处理方法相同的内容。 3. [ 无法变更 SMTP 服务器的设定环境 ( 使用网站托管服务时 )] 参照 SMTP 错误扩展代码、发生 535 5.7.0 authorization failed 时，变更 700-809(CE) SMTP AUTH 的优先确认方式之后再重新操作一次。 0: 默认的设定 GSSAPI >NTLM > CRAM-MD5 > LOGIN > PLAIN 1 ：将 PLAIN 认证作为优先认证方式。 2 ：将 LOGIN 认证作为优先认证方式。 3 ：将 CRAM-MD5 认证作为优先认证方式。 4 ：将 NTLM 认证作为优先认证方式。 5 ：将 GSSAP 认证作为优先认证方式。注 ) 有可能添加了新的认证方式，在变更时请参照最新的系统数据列表。 * 服务器供商当中即使宣布为 CRAM-MD5 的服务，也有从本机通过 CRUM-MD5 连接时产生错误的情况。虽然是服务器供商的问题，但只能由本机来配合。若扔无法改善时，请获取 [ 从用户处获得的信息 ]、 [ 提取记录信息 ]，之后与技术支持部门取得联系。 [ 从用户处获得的信息 ] 1. SMTP 服务器信息 ( 使用的服务器名称与版本 ) 或使用的服务器供商名称 2. 主机的机型名称、 SW 版本 [ 提取日志信息 ] 1. 功能设定列表 2.( 发生故障后的 ) 控制器日志 3.(发生故障后的 )主机端的 Packet Catcher记录 (无法提取时，采用邮件通信协议报告 )
说明备注:	-