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021-403 施乐彩色复印机七代 C4421 C3321 CP475AP 故障代码

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查看401 | 回复0 | 2021-05-27 17:32:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
故障代码查询
设备分类: 复印机 » 施乐复印机 » 七代 C4421 C3321 CP475
故障代码: 021-403
故障解释: Couldn\'t resolve host name Fail
故障原因: 服务器名称的地址解析失败。
故障排查: 检查下列项目：
·检查LAN电缆的连接。
·检查DNS服务器地址设置。
·检查默认网关设置。
·检查子网掩码设置。
如果在检查上述项目后情况仍然没有改善，请与网络管理员联系以获取建议，因为网络或DNS服务器可能出现故障。
检查下列项目：
·检查LAN电缆的连接。
·检查DNS服务器地址设置。
·检查默认网关设置。
·检查子网掩码设置。
·确认EP服务器的URL设置。(Chain-Link (920-003))
如果在检查上述项目后情况仍然没有改善，请与客户的网络管理员联系，因为网络或DNS服务器可能出现故障。
当网络正常且情况并没有改善时，在问题发生后立即获取pfshowinfo9日志和网络日志，然后联系支持部门。
2.6 日志
说明备注: -

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