京瓷复印机2011机器更换完墨粉后，还是显示添加墨粉

京瓷的复印机TaskAlfa 2011的机器，当墨粉用尽时，机器显示更换添加墨粉，从网上购买了一支原装墨粉后，安装到机器，现在还是显示添加墨粉选项，问机器的销售经销商。说我买的墨粉是假的，然后按照墨粉的防伪标贴查询是真的。我都不知道该怎么形容了。求助中》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》

首先将粉盒取出，将右边侧门打开，然后将小前门关闭，再将右侧门关闭，再打开前门，插入粉盒，关闭前门，机器应该就能识别到粉盒了，出现此类问题后，建议升级到最新固件