施乐复印机故障代码027-547 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
故障代码：  027-547
代码含义：  SMB Protocol error 4-007

[ 故障分类]
Job Fail
[ 故障内容]
SMB 通讯协议错误(4-007) 扫描网域名称的指定不正确。
[ 检知条件]
＜ SMB 认证/SMB Scanner 时发生 ＞
本机控制器软件(SMB 链接库) 检知网域名称指定不正确
[ 处理步骤]
＜ SMB 认证时发生 ＞
系统管理员确认网域名称， 并正确设定。
网域名称的确认方法
1. 在ActiveDirectory 网域控制器上，从[ 开始] 菜单选择[ 所有程序] → [ 管理工 具
] → [ 与Active Directory 网域的信赖关系]。
2. 从[ 与Active Directory 网域的信赖关系] 窗口左框， 选择[ 与Active Directory
网域的信赖关系] → [ 网域]， 右键点选后， 选择[ 属性]。
3. 从[ 网域内容] 窗口选择[ 全部] 标签后， 确认[ 网域名称(Windows 2000 之前)]
的网域名称。
＜ 在SMBScanner 发生时 ＞
1. 系统管理员确认网域名称， 并正确设定。
若故障继续， 则在故障发生后立即获取info9 or xxx.tgz 记录与网络记录， 联系支持部
门寻求指示。




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