施乐复印机故障代码027-500 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
故障代码：  027-500
代码含义：  SMTP Server Fail for Mail IO

[ 故障分类]
Job Fail
[ 故障内容]
SMTP Server Address Resolution Fail for Mail IO
[ 检知条件]
检知SMTP 服务器名称不正确
[ 处理步骤]
1. 要求客户系统管理员启动邮件服务器备用， 确认是否在其它用途( 例如PC 等) 正在使用
这个环境。
2. 确认以下项目， 查看装置的设定表上反映的SMTP 服务器地址是否正确。
2-1. 以IP 地址指定SMTP 服务器地址时， 设定正确的IP 地址。
2-2. 以FQDN( 名称： aaa.co.jp) 指定POP 服务器地址时， 确认FQDN 名称是否正确。装
置的DNS 服务器地址是否设定， 并设定正确的IP 地址。
3. 若故障继续， 则执行障碍解析记录的收集与封包的收集。





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