施乐复印机故障代码016-414 DC-IV C2265 2263 2260

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查看816 | 回复0 | 2020-11-24 13:59:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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适用机型:  DC-IV C2265 2263 2260
故障代码:  016-414
代码含义:  Couldnt connect to Xerox server or proxy
故障分类:  info
故障内容:  网络异常
检知条件:  
无法与Xerox Communication 服务器或代理服务器连接。
( 网络路径异常、断线等)


处理步骤:  
确认以下项目。
- 确认LAN 电缆的连接。
- 确认IP 地址设定。
- 确认预设网关设定。
- 确认子网遮码设定。
- 确认DNS 服务器地址设定。
- 确认代理服务器地址设定。
确认上述设定后, 若状况仍未改善, 则可能是网络故障, 请询问客户的网络管理员。
执行修复步骤后, 在可与Xerox Communication 服务器正常通信时解除故障。
若网络正常但状态未改善,则在故障发生后取得pfshowinfo9 记录与网络记录,联系支持
部门并听从指示。










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