理光彩色复印机IMC2500 打印文本后输出乱码印张的案例

显示全部楼层 · 2022-06-26 05:06:37

注册或关注公众号后查看更多内容

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？我要加入

×

理光彩色复印机IMC2500 打印文本后输出乱码印张的案例
故障样张：

可能的原因：
驱动不良/机器不良/网络不良/设置问题
维修过程
1.现场查看故障，机器开机正常，打印文档输出正常，但是在正常文档输出后总会出现几张乱码文本（
2. 由于客户一直使用 office word 进行文档输出，我们使用其他应用软件进行测试（excel/PDF/PPT 等）故障依旧；
3. 现场查看客户使用的是 PCL 6 打印驱动，我们更换 PCL6 Driver for Universal Print/PCL6V4 Driver for Universal Print/PS3 打印驱动后进行测试均未能解决问题；
4. 怀疑客户现场网络可能存在为止故障，自组网测试，故障排除；
5.客户标识无法更换路由器排除当前网络问题，同局域网中有其他打印机输出正常，希望我们能够彻底解决问题；
6.查看其他打印机网络设置，发现其他打印未使用 RAW 端口进行打印，使用的是 LPR 打印方式，现场更改打印机端口由 RAW9100 变更为 LPR515 后故障解决（如图）；

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复