惠普M701n打印机，开机有搅粉动作，但是就动了一下就停了然后也没有自检动作。

客户拿来一台惠普M701n打印机，开机有搅粉动作，但是就动了一下就停了然后也没有自检动作。过一会屏幕显示“就绪”，打开驱动联机正常（官网下载的），查看端口也正常。打印测试页时机器屏幕显示“文档正在打印”然后就不动了。打开监视器也没有发现报错。打电话给客户他的描述也是这样，所以可以确定应该不是打印线或驱动问题。以前没有修过这一类的打印机所以无从下手请大神们帮帮忙，这是哪里出问题了？？？谢谢

先脱机自检看看，打印个演示页，配置，或者菜单图，或者做个引擎测试。

打个脱机自检页，如果正常，换原装驱动，换打印线再测试。

没有预热吧，看看定影有没有问题

第一，你要确定客户有没有修过机器，有没有拆过。
第二，检查是否有异物
第三，更像主板的问题多一点，感觉是继电器。我碰到的案例，现在也搞不懂，问题到底出在哪里。不过可以正常使用，就不去理它了。