027-504 富士胶片黑白复印机ApeosPort 5570/4570系列故障代码

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0 | 2022-03-17 09:02:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

故障代码查询
设备分类:	复印机 » 施乐复印机 » 4570 5570
故障代码:	027-504 027504
故障解释:	Response reception is not expected from server
故障原因:	内部错误或从服务器接收到预料以外的回应 ( 任意时间 )
故障排查:	[ 处理方法 ] 1. 调查 SMTP 服务器信息 ( 使用的服务器名称与版本 ) 或使用的服务器供商名称 2. 参照 SMTP 通信协议报告，确认是否有从服务器对 4xx,5xx 的错误反馈。有 4xx,5xx 反馈时，可视为服务器方有问题，根据从 1.2 获取的信息在 Web 搜索故障诊断信息 (2) 并服从其处理。 1 通过从邮件服务器接到的 220 反馈 ( 最初的信息 ) 当中所记载的主机名称也可推测所使用的服务器供商及服务器种类。 *2 ( 故障诊断信息搜索的参考例 ) 获取的信息： Exchange2007 服务器、 550 5.7.1 Client does not have permissions to send as this sender( 服务器所提供的故障信息 ) 搜索键: 550 5.7.1 Client does not have permissions to send as this sender 微软搜索引擎： Google 搜索结果： Exchange 2007 的传输端口访问许可模型原因：在 SMTP 通讯协议的 MAIL FROM 领域当中所指定的发送者没有在此服务器发送的访问许可。需要对发送者赋予 ms-Exch-SMTP-Submit 访问许可。若扔无法改善时，请获取 [ 从用户处获得的信息 ]、 [ 提取记录信息 ]，之后与技术支持部门取得联系。 [ 从用户处获得的信息 ] 1. SMTP 服务器信息 ( 使用的服务器名称与版本 ) 或使用的服务器供商名称 2. 主机的机型名称、 SW 版本 [ 提取日志信息 ] 1. 功能设定列表 2.( 发生故障后的 ) 控制器日志 3.(发生故障后的 )主机端的 Packet Catcher记录 (无法提取时，采用邮件通信协议报告 ) 2.5.1 LogTool 的功能说明
说明备注:	-