惠普M132NW无法扫描和复印

型号：惠普 Laser Jet PRO MFP M132NW。
故障如下：可以正常打印，正常联网，但无法复印和扫描，开机后屏幕提示：“扫描仪错误13，关闭然后打开”。按复印键提示：“设备忙碌，稍后重试”。电脑端或手机APP扫描的话，扫描头无任何声音和反应。
请高手帮忙分析一下是哪里的问题。主板？电源板？扫描头？扫描排线？扫描组件？
另外我拆机后发现插上电源板的排线后会有比较明显的“滋滋滋”的电流声。这个情况正常吗？

检查扫描排线，扫描头，电源板。排线故障几率大。多半排线短路了，换一根试试。