星辰 发表于 2020-11-24 15:04:23

施乐复印机故障代码016-528 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型:DC-IV C2265 2263 2260
故障代码:016-528
代码含义:SmartCard Not Auth
故障分类:Job Fail
故障内容:Smart Card 个人认证错误
检知条件:
个人签名的扫描作业启动后, Smart Card 的PIN 查核状态被解除, 无法执行个人签名


处理步骤:
执行Smart Card 的PIN 查核, 再次执行个人签名的扫描。
若故障继续, 则在故障后立即获取info9 or xxx.tgz 记录和网络记录, 联系支持部门,
并听从指示。
2.5.1 记录收集/ 抽出工具的功能说明










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