求柯美235打印机复印A4R不正常

求柯美235打印机复印A4R不正常，玻璃台复印，原稿按A4R放稿，纸盒一按A4R装纸，复印出来的文张是横作的下部印不全，（改动纸盒尺寸方法纸成A4直放，原稿A4直放能印），就是A4R只能印一半文张，几天找不到故障，有时偶尔会正常一张！
虽然按A4纸盒能复印，但经常要印A3稿缩印A4纸，在盒又要换A4R，烦人，因A3缩印A4就按A4R纸盒放纸！