三清数码科技 发表于 2021-08-13 09:10:52

理光MPC8003复印机PCU清洁单元寿命

客户MPC8003机器提示更换PCU清洁单元 （停机状态）。我公司技术人员按要求更换新零件。但是在打印PM计数清单时发现此零件没有到达使用寿命。手册上标准寿命是30万印。我们再次查看了其他颜色更换记录，发现都出现相同问题。基本上都是25万左右就更换了。因为客户比较认真。提出更换零件时要提供其寿命数据清单，可是零件实际使用寿命与官方给出寿命有差距。请问一下这个问题该如何向客户解释。

华强北 发表于 2021-08-13 18:37:48

机器寿命到期，除了我们通常说的张数计数以外，还有电机驱动距离计数，驱动距离到阈值也会出现寿命到期提示，SP7940-003 、004/005可以修改驱动距离到期阈值。

chenlin0219 发表于 2021-08-14 04:04:44

手册写的30万是A4，用户印文件有A3,A4 25万张正常。SSP5104 A3双计数。

rensila 发表于 2021-08-14 13:31:40

鼓清洁单元是传感器触发，跟你使用的环境纸张的使用有关。比如机器预预运转过多时间也消耗清洁单元！

可控硅半导体 发表于 2021-08-14 22:58:36

跟每个作业多少有一定关系，有一个用户每次打印或复印几张或一两张，十几万就提示用完，

元芳 发表于 2021-08-15 08:25:32

所有的数据参数及供参考，实际情况还是需要结合客户使用环境因素，纸张情况，以及日常维护保养等等各方面综合因素，不能固定在客户的思维方式，转换方式让客户认可，必要时候寻求销售给予支持。

AV-IN 发表于 2021-08-15 17:52:28

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