星辰 发表于 2020-11-24 15:28:16

施乐复印机故障代码016-557 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型:DC-IV C2265 2263 2260
故障代码:016-557
代码含义:Attestation Agent error 557
故障分类:Job Fail
故障内容:认证Agent 错误(INTERNAL_ERROR)
检知条件:
认证时发生其它错误。
ApeosWare Authentication Agent 的内部错误。


处理步骤:
确认ApeosWare Authentication Agent。
有关处理方法的详情, 请参照ApeosWare Authentication Agent 使用说明书。
若故障继续, 则在故障发生后参照2.5 LOG, 获取info9 or xxx.tgz 记录与网络记录,
联系支持部门寻求指示。
2.5.1 记录收集/ 抽出工具的功能说明










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