星辰 发表于 2020-11-24 15:27:44

施乐复印机故障代码016-556 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型:DC-IV C2265 2263 2260
故障代码:016-556
代码含义:Attestation Agent error 556
故障分类:Job Fail
故障内容:认证Agent 错误(SERVICE_IS_PROCESSING)
检知条件:
数据库的处理超时。
ApeosWare Authentication Agent 连接的数据库因过装载状态而变为错误


处理步骤:
服务超过装载, 稍等片刻后重新认证。
若无法解决, 则确认ApeosWare Authentication Agent。
有关处理方法的详情, 请参照ApeosWare Authentication Agent 使用说明书。
若故障继续, 则在故障发生后参照2.5 LOG, 获取info9 or xxx.tgz 记录与网络记录,
联系支持部门寻求指示。
2.5.1 记录收集/ 抽出工具的功能说明










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