星辰 发表于 2020-11-24 14:33:49

施乐复印机故障代码016-521 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型:DC-IV C2265 2263 2260
故障代码:016-521
代码含义:SmartCard Not Found
故障分类:Job Fail
故障内容:Smart Card 连接错误
检知条件:
个人签名的扫描作业启动后, Smart Card 被拔出或Card Reader 断开, 无法执行个人签名。


处理步骤:
将Smart Card 插入Card Reader, 再次输入PIN 后, 执行个人签名的扫描。
Card Reader 断开时, 再次连接, 重新启动设备。
若故障继续, 则在故障后立即获取info9 or xxx.tgz 记录和网络记录, 联系支持部门,
并听从指示。
2.5.1 记录收集/ 抽出工具的功能说明










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