李德正 发表于 2022-04-23 11:29:40

理光复印机2555 每次打印都会先打印一张乱码的纸张 后面再打印就正常

每次打印都会先出来一张，试了2.3个电脑都这样，有哪位老师遇见过吗？

baqiuk 发表于 2022-04-23 15:36:04

用网线直连电脑测试一下,如果直连测试正常,排查一下局域网内的电脑,有可能是局域网电脑驱动安装不正确或者中病毒导致

zhaoguibao 发表于 2022-04-23 19:42:28

自带电脑测试，客户电脑问题机会较大

1448708021 发表于 2022-04-23 23:48:52

客户安装的是共享驱动还是独立驱动，如果独立驱动几台出现同样的问题，应该排除驱动问题，可以做用户工具中的打印机功能重置（#+打印机功能）或者执行SP5801-008打印总清试试看

zmzmm 发表于 2022-04-24 03:55:16

故障还是偏于复印机，用户工具选项可以恢复一下出厂，实在不行5-801的打印相关清一下。

小塘联想 发表于 2022-04-24 08:01:40

建议重新安裝打印通用驱功程序测試

Marco2047 发表于 2022-04-24 12:08:04

1、打印测试页有没有这个不该出现的问题，有的话，重新安装驱动测试。没有的话检查办公软件是否正常，建议重新安装一下测试。2、用电脑直连打印机，看看打印测试页是否正常，打印办公文档是否正常。测试页正常说明复印机没有问题，办公文档有问题说明软件或者电脑问题。办公文档没有问题的话，检查网络内是否有病毒，建议局域网内的电脑都查杀病毒测试
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