V5575请教一个不弹出用户窗口问题
新装了一台电脑，WIN10，OFFICE2007，连好施乐V5575机器后，用其它程序，如写字板，打印很正常，点打印后马上弹出一个用户窗口，再点打印就发送过去了。但用OFFICE WORD或EXCEL，选打印后，就是跳不出那个施乐用户窗口，WORD处于假死机状态，没反应，画面也变虚白了，除非你点关闭，出现结束任务，再点结束，WORD强行关了，这时那个用户打窗口倒显示出来了，但已没什么用了。在网络上的其他计算机都很正常。请问有遇到过这种情况的吗？打电话给客户技术支持根本解答不了，他们只确认机器没事就什么也不会管了。请问有人能指点一下吗？谢谢！ 顶一下。 再顶一下
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